皆さんこんにちは！ハンズクラフトライフサポートの赤星です。

今回は不用品回収・遺品整理のご依頼で、北九州市小倉北区まで出かけてきました！

■依頼のきっかけ

• 評判・口コミが非常に良かった
• 見積り時など実際の対応も素晴しかった

以上が主な決め手となり、信頼のおける業者と判断したとおっしゃっていました。また、他の業者との比較はせず、当社に直で依頼していただいています。

■お客様が困っていたこと

一緒に住んでいたご実家のお母様が亡くなり、大型の家具類は後回しにして、四十九日を前に小物類を優先して片づけようと考えておられました。
サイズ自体は小さいのですが物量と種類がかなり多いので、処分する物と残す物の分別に苦労しているように感じました。

■解決策

作業はお客様が事前にまとめていただいたものを、当日に全て回収する流れでおこなっています。
押入れの中のタンスや倉庫内の小物類や家電製品など回収物が多く、2トントラック満杯になりました。

作業料金だけみれば、2Hで6万6千円は高いと思うかもしれませんが、物量を考えると妥当な料金です。
今後も適切な料金設定を心掛け、お客様のメリットにつながるような対応をさせていただければと思います。

■作業中に気をつけた点

マンション内で作業するので、住人に迷惑がかからないようにお客様から前もって管理組合にお話ししていただきました。
管理組合からは、作業の日時と内容などを記載した「張り紙」を貼る指示がありました。

 

物件によっては張り紙を貼る必要がないところもありますが、作業前に何かしら事前通達して欲しいと指示される場合がほとんどです。

作業上のルールを遵守するのはプロとして当然なので、事前にやるべきことを明確にして着実におこないました。

他にも、

• エレベーター内の養生
• 見落としやすい段ボールの中など貴重品がないかの確認

など、可能な限りお客様の満足につながるような対応をさせていただきました。

■作業詳細

• 作業名 : 不用品回収・遺品整理
• 作業場所：小倉北区
• 作業時間：2時間
• 作業人数：2名
• ご請求金額(税込価格)：66,000円

■さいごに

床の養生は高級マンションであれば頼まれる場合も多いのですが、一般的なマンションであれば必要無いと言われる場合も多いです。
人が日常的に往来して台車も転がすので、一時的に養生しても大して効果がないからだと思います。
今回はエントランスの養生はおこなわず、狭くて物がぶつかりやすいエレベーター内だけおこなわせていだきました。

作業前に「ここだけは養生して欲しい」場所があれば、遠慮せずに指示していただければと思います。

 

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