皆さんこんにちは！ハンズクラフトライフサポートの中野です。

今回は草刈りのご依頼で、北九州市門司区まで出かけてきました。

■本日の作業内容について

昨年から当社を利用いただいています、リピート様からの依頼です。
昨年は私が作業を担当しましたので、その流れで今年も対応しております。

元々の依頼のきっかけは、お隣様からの苦情でした。
「あなたの家の木が私の敷地内に入っている」と連絡が入り、自分では対処できずに当社へ相談した流れです。

去年は結構木が生えていて伐採もあったので、2日間に渡って作業を行い料金も20万円以上でしたが、今回は草刈りをメインに行っています。

■お客様が困っていたこと

両親が所有している空き家の草刈りをしてほしいと依頼を受けています。
高齢ですので、ご在命の間はお願いしたいとのことでした。

また、お亡くなりの際は、家を手放したいという相談もお客様からありました。
家を手放す時も、当社は不動産関係の窓口も行っていますので、ご連絡いただければ対応します。

■解決策

写真にうつっているように、当社はパッカー車というトラックを所有しています。今回はそちらで伺い草刈り作業を行っています。

お客様は遠方に住んでいる方で、これまで電話でしかやりとりをしたことがありません。
ただ、こういった対応をしているお客様はたくさんいるので、当社が伺える範囲であれば問題なく作業できます。

■作業中に気をつけたこと

落ちている岩や石には、注意して作業を行いました。

写真を見ていただければ分かるように、結構岩や石があります。
その岩や石に草刈り機のチップがあたり、目立てというものが飛び跳ねて、自分に当たったり家の方に飛んでいったりした場合は非常に危険です。

また、岩に当たった時に、草刈り機が持っていかれることもありますので、落ちている岩や石には十分に注意をして作業をしました。

あとは、3名で伺っていますので、刈り残し等がないように各々が責任を持って作業しております。

■作業詳細

• 作業名 : 草刈作業
• 作業場所 : 門司区城山町
• 作業時間： 8時間
• 作業人数： 3名
• ご請求金額(税込価格)：187,000円

■さいごに

ハンズクラフトライフサポートでは、お客様のご予算や条件に沿ったご提案しています。

お客様が遠方に住んでいる場合、当社はやりとりを全てSNSか電話で行っています。
最後に、作業前と作業後の写真を当社からショートメールで送り、お客様に確認していただき完了という流れです。

ショートメールが送れない場合は、当社ハンズクラフトライフサポートにLINEがありますので、そちらでのやりとりも可能です。

遠方に住んでいるからどうすればよいか分からないお客様も、当社に一度相談という形でご連絡いただけるとありがたく思います。

また、今回のお客様ですが、昨年・今年と2回目のご利用ですので、来年以降の話ですが年間契約も提案しています。
年間契約にすると、金額をお安くできるのでお客様にとっては非常にメリットが大きいです。また、当社も「いつ頃にやろう」という感じでスケージュールが組みやすいので、適切なタイミングで対応できます。

 

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