皆さんこんにちは！ハンズクラフトライフサポートの中野です。

今回はマンションの残置物撤去作業のご依頼で、博多区住吉まで出かけてきました。

■本日の作業内容について

こちらの現場は、新規のお客様からのご依頼です。

ご依頼主様は県外にお住いの方で、ご親族様が所有されていた物件の残置物処分をご希望でした。

■お客様が困っていたこと

ご依頼主様は福岡ではなく三重県にお住まいということで、ご依頼から現場のお立合いまでお会いせずに作業をおこなってほしいとお困りでした。

また、処分品の量も多く、階数も3階でしたので、無事に回収できるかお困りだったようです。

ちなみに、ご依頼のきっかけとしては、福岡県内で不用品の撤去や片付けなどを代行してくれる専門業者様を探されていたようで、当社のホームページを見て連絡をいただいたようでした。

■解決策

まず、お客様と電話でやりとりを行い、今回作業する場所の住所や連絡先などを確認させていただきました。

その後、作業場所の大家さんとお話をさせていただき、大家さんに立ち会ってもらうことで、作業をお受けしています。

大家さんに確認を取りながら、元々あったもの以外を撤去する形で対応しています。

また、お客様には事前に写真を送らせていただき「物量はどれくらいか」「搬出経路について」「車の置き場所」などを理解していただき、結構大変な作業になることを電話やメールでお伝えして、こまめに報告をおこなうことで、認識の相違などを無くしました。

加えて、ご依頼主様は遠方にお住まいですので、見積り書と一緒に請求書を送りし、内容にご納得を頂いてから、作業に取り掛かっています。

作業後は、ビフォーとアフターの写真を送りし、ご依頼主様にもご確認頂くことで作業を完了しました。

■作業中に気をつけたこと

今回のご依頼では、ご依頼主様とは直接お会いしていませんので、いつも以上に連絡などのやり取りは細かくさせて頂きました。

また、作業後には大家さんにも最終確認をしてもらい、了承をいただき作業を終了していますので、退去後のトラブルなどもなかったとお聞きしています。

あとは、こちらの現場でも貴金属などの貴重品がタンスや戸棚などから見つかりましたので、そちらもご報告の上、後日、郵送でご返却させて頂きました。

■作業詳細

• 作業名：不要残物引取り
• 作業場所：博多区住吉
• 作業時間：2日
• 作業人数：3名
• ご請求金額(税込価格)：300,000円

■さいごに

ハンズクラフトライフサポートでは、お客様のご予算や条件に沿ったご提案しています。

弊社では、作業当日のお立合いが難しい場合でも、お客様との妥協点を見つけ、数多くのご依頼をお受けしてきました。

他社さんだと断られるケースでも、私たちでしたらお力に１なれることもあると思います。

もし、少しでもお困りでしたら、お気軽にハンズクラフトライフサポートまでご相談ください。

 

粗大ごみ・不用品回収の参考料金はコチラからご確認いただけます。
料金目安表　←こちらをクリック

その他のお困りごとはこちらをご確認下さい。

その他のお困りごとはコチラから　←こちらをクリック

また、ご不明な点等ございましたら、「電話」または「店頭のスタッフ」まで、お気軽にご相談ください。

老人ホーム入所に伴う、 実家の片付けや
ご葬儀後の遺品の整理や片付けなど、ご相談下さい。
家財評価アドバイザーが、適切にご対応いたします。
整理の品のお買取もいたしております。

【ハンズクラフトの便利屋ライフサポート】■□■□■□■□■□■□■□■
〒804-0024　福岡県北九州市戸畑区西鞘ヶ谷町5-28
フリーダイヤル： 0120-771-185
お見積もりは無料、お気軽にお問合せください。
■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■□■